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物业停水停电可以投诉吗?

tianluo 2025-04-05 23:45 阅读数 1068 #成本核算
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物业停水停电可以投诉吗?

在日常生活中,物业与业主之间的关系十分紧密,而有时候会出现物业停水停电的情况,那么遇到这种状况业主可以投诉吗?答案是可以的。

从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》以及相关的物业管理法规,物业并没有权利随意对业主进行停水停电的操作,供水、供电合同的双方当事人是业主和供水、供电公司,只有在业主拖欠水电费,经过供水、供电公司催缴且在合理期限内仍未支付的情况下,供水、供电公司才有权按照国家规定的程序中止供电、供水,物业仅仅是受供水、供电公司的委托代收水电费,其本身不具备对业主停水停电的权力。

如果物业因为业主未缴纳物业费等其他原因而擅自停水停电,这显然侵犯了业主的合法权益,业主在遇到这种情况时,首先可以与物业进行沟通协商,明确指出物业的行为是违法的,要求其恢复供水供电,倘若物业拒绝恢复,业主可以选择向相关部门进行投诉。

业主可以向当地的房地产管理部门投诉,房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督管理,他们有权对物业的违规行为进行调查和处理,也可以向消费者协会投诉,物业的这种擅自停水停电行为实际上损害了业主作为消费者的权益,消协可以根据相关规定对该纠纷进行调解,业主还可以拨打12345政务服务便民热线进行反映,相关部门会根据具体情况进行协调和处理。

当物业擅自停水停电时,业主完全有权利通过合法途径进行投诉,维护自己的正常生活秩序和合法权益。

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